MANUTENZIONE E GARANZIA BASCULANTI E SEZIONALI

Manutenzione porte basculanti

CHECK LIST POSSIBILI PROBLEMI.

Le porte basculanti possono essere manuali o motorizzate (i nostri portoni sezionali sono solo motorizzati); nel caso il pannello non si muova correttamente, queste possono essere le cause e soluzioni:

Porte azionate manualmente. Check list:

  1. serratura chiusa: verificate che la serratura non sia chiusa (catenacci allargati nella guida: si vedono lateralmente tra pannello e guida); verificare entrambe le serrature, se presente una seconda in basso.
  2. ostruzioni: se non è la serratura chiusa, potrebbe esserci qualcosa di estraneo che ostacola il movimento del pannello: di solito è all’interno del box, come il portellone dell’auto lasciato aperto o questa che è troppo vicina o qualche oggetto che si è spostato; anche un sasso o simile può bloccare il pannello da sotto. In questi casi è necessario e sufficiente rimuovere l’ostruzione.
  3. deformazioni: a volte la porta ha ricevuto un colpo dall’esterno, ad esempio da un’altra auto in manovra, che ne ha deformato le guide, il pannello o i catenacci. In questi casi sarà necessario contattare l’installatore o il nostro ufficio.

Porte azionate a motore. Procedere con la check list della versione manuale; se il blocco non è causato da alcuno di questi eventi,  procedere con:

  1. corrente elettrica: se azionando il comando, il motore/centralina della porta non emette alcun suono, né vi è alcun movimento, è probabile che manchi la corrente. Può essere che manchi a tutti, ovvero un black out, oppure alla singola chiusura: in questo caso bisogna verificare l’impianto elettrico ed il “salvavita”, ripristinando la tensione. Se non è possibile riottenere la corrente elettrica, occorre procedere con lo sblocco d’emergenza (vedi sotto);
  2. la chiusura fa piccoli movimenti, poi si ferma; se non c’è un ostruzione estranea (vedi sopra), è probabile sia una carenza di lubrificazione (la centralina rileva uno sforzo “anomalo”); procedere con la normale lubrificazione. Se è esclusa anche questa ipotesi, è’ infine possibile che sia un problema ai finecorsa o al motore. Su entrambi deve agire esclusivamente un installatore professionista, rispettando le norme di sicurezza: contattate l’installatore o il nostro ufficio.
  3. telecomando: anche schiacciando il pulsante, la porta non si aziona. E’ possibile che la batteria sia scarica e vada sostituita (si trova facilmente in commercio) oppure è fuori dal raggio di ricezione; per verificare si tratti effettivamente del radiocomando può essere sufficiente verificare con il pulsante interno o selettore a chiave esterno: se funzionano regolarmente, occorre sostituire la batteria o far verificare il telecomando.

Sblocco motore d’emergenza: nel caso in cui non sia possibile utilizzare la motorizzazione, per uno dei motivi sopra esposti, occorre sbloccare il motore; c’è un apposito cavo con manopolina (se all’interno), con blocchetto a chiave su pannello (se esterno). Procedere come da video.

In ogni caso fare sempre riferimento al Manuale d’uso e manutenzione.

RIPARAZIONI e GARANZIA.

Officine Locati Monza s.r.l. garantisce il prodotto per la durata prevista dalla Legge, in particolare 24 mesi nei casi previsti (acquirente “privato”), 12 mesi negli altri, a decorrere dalla data di vendita attestata da fattura fiscale e secondo quanto previsto dalle Condizioni di vendita sottoscritte.

Eventuali difetti dovranno essere denunciati per iscritto all’installatore (o direttamente a O.L.M. se ha installato il prodotto). O.L.M. provvederà a riparare o sostituire, secondo proprie valutazioni tecniche ed a proprie spese, il componente difettato, ripristinandone il corretto funzionamento.

La garanzia, prevista per Legge, pone obblighi al costruttore, ma impone anche all’utilizzatore di rispettare norme, procedure e precauzioni richieste dal costruttore. In particolare, la garanzia decade e O.L.M. è esente da responsabilità nel caso di malfunzionamenti, difetti o danni dovuti a:

  • inosservanza, impropria o errata applicazione di una o più prescrizioni contenute nel presente libretto ed in quello di installazione (compreso l’uso da parte di persone non addestrate, bambini o inadatti).
  • Uso del prodotto non conforme al presente libretto o contrario alla diligenza del buon padre di famiglia.
  • Modifiche del prodotto, di qualunque natura, non autorizzate per iscritto da O.L.M.
  • Utilizzo di ricambi o componenti non originali (ivi compresa la motorizzazione);
  • Manutenzioni, riparazioni, sostituzioni effettuate da personale non qualificato o diverso dall’installatore.
  • Carenze o difetti nell’impianto elettrico a monte della chiusura (se motorizzata).
  • Carenze, difetti o cedimenti nelle strutture portanti cui il prodotto è fissato.
  • Assenza di condizioni di sicurezza nei locali o nell’ambiente in cui il prodotto è installato.
  • Applicazione di cemento, gesso, stucco, schiuma o simili nell’interstizio tra porta e muratura; applicazioni di materiali estranei sul pannello, sulle guide o sulla serratura.

Nota bene: la garanzia sul prodotto e gli obblighi conseguenti si intendono sospesi in caso di mancato, ritardato o parziale pagamento da parte del Cliente della fornitura e di successive prestazioni/forniture/riparazioni/interventi ad essa collegate (vedi sotto), così come individuate dalle fatture fiscali.

Interventi non coperti dalla garanzia.

In tutti i casi di intervento di Officine Locati Monza s.r.l. non coperti dalla garanzia di Legge, ovvero:

  • Garanzia scaduta o decaduta nei casi descritti al paragrafo precedente e dalle Condizioni di Vendita,
  • Malfunzionamenti dovuti ad eventi estranei, ad esempio: acqua, fulmini, danneggiamenti, manomissioni, ecc.
  • Assenza di malfunzionamenti, ad esempio: chiamata in loco senza reale malfunzionamento/difetto, o funzionamento conforme a quanto sopra descritto, ad esempio (non esaustivo): “c’è spazio tra pannello e guide”; “c’è spazio tra pannello e pavimento”; “si appoggia da un lato”; “quando è chiusa si muove di alcuni millimetri”, “la porta non è posizionata al centro tra i muri / c’è più spazio da un lato”, “la porta fa un rumore nell’ultima parte di corsa in alto”…
  • “No show”: assenza del Cliente all’arrivo degli addetti di O.L.M., con appuntamento concordato e/o mancata realizzazione di opere a carico del Cliente, concordate per iscritto sulla Conferma d’Ordine; ad esempio: sgombero locali, autorizzazioni d’accesso, installazione guide, apertura/rimozione cassonetti, opere murarie o interventi sui serramenti.

L’Azienda provvederà ad addebitare il costo di intervento come segue:

  • Riguardo la “manodopera”, diritto fisso di uscita € 60,00+IVA + costo orario/uomo € 30,00+IVA, comprensivo del chilometraggio. Note: gli interventi, per motivi operativi e di sicurezza sono sempre compiuti da almeno due addetti; la durata è quantificata in ore intere, dal momento dell’uscita dalla sede di O.L.M. al momento del rientro.
  • Riguardo “materiali” (es. pezzi di ricambio) e “lavorazioni” (regolazioni, ripristini, saldature, montaggi ecc.): da quantificare in loco o in seguito in base alle necessità.

I costi indicati sono aggiornati al 01 Novembre 2022 e suscettibili di modifica successiva. In caso di mancata accettazione o pagamento da parte del Cliente, O.L.M. si riserva diritto di ritenzione, ovvero di non procedere.

In tutti i casi di intervento O.L.M., o la Ditta da quest’ultima preposta, procederà con la tecnica, i materiali e gli strumenti che ritiene più adatti. I prodotti raffigurati nelle fotografie sono meramente indicativi e possono variare per scelta tecnica o commerciale dell’azienda.

Motore porta garage